Butikken
Handelsbetingelser
Gælder for alle køb i Hundeeventyrs butik på hundeeventyr.dk/butik.
Virksomhedsoplysninger
- Hundeeventyr v/ Heidi Roesgaard
- Fyensgade 28A, 9000 Aalborg
- CVR: 44521342
- E-mail: hej@hundeeventyr.dk
- Telefon: 28 45 09 92
Priser og betaling
- Alle priser er i danske kroner og inkl. 25% moms
- Betaling sker med betalingskort via Stripe, en anerkendt og sikker betalingsudbyder
- Beløbet trækkes først når din ordre afsendes
- Der tages forbehold for udsolgte varer og prisfejl
Levering
- Alle ordrer sendes med DAO
- Fast fragt: 50 kr. pr. ordre, uanset antal varer
- Forventet leveringstid: 2-5 hverdage fra bestilling — jeg forsøger altid at sende hurtigst muligt, og de fleste ordrer er fremme før tid
- Der er ikke mulighed for at vælge afhentning som en del af bestillingen på siden — vil du hellere hente varen i lokalet, så skriv til hej@hundeeventyr.dk, og vi aftaler det
Fortrydelsesret
- Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen
- Du skal give os besked (fx på hej@hundeeventyr.dk) inden fortrydelsesfristens udløb
- Varen returneres til Fyensgade 28A, 9000 Aalborg senest 14 dage efter du har givet besked
- Du betaler selv returfragten
- Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde — du hæfter for værdiforringelse, hvis varen er brugt udover hvad der er nødvendigt for at konstatere dens art og egenskaber
- Vi refunderer købsbeløbet inkl. den oprindelige fragt (ikke returfragten) senest 14 dage efter vi modtager varen retur eller dokumentation for returnering
Reklamationsret
- Der er 24 måneders reklamationsret efter købelovens regler
- Reklamationen skal ske inden rimelig tid efter du har opdaget manglen
- Kontakt os på hej@hundeeventyr.dk inden du sender varen retur
- Reklamationer sendes til Fyensgade 28A, 9000 Aalborg
Klagemuligheder
- Er du utilfreds, hører vi gerne fra dig direkte først
- Du kan klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk)