Praktisk info & husregler i Hundeeventyr-centeret

Velkommen til Hundeeventyr – stedet, hvor ro, nysgerrighed og gode oplevelser mødes 💛
For at alle kan få den bedste oplevelse (både mennesker og hunde), har jeg samlet de vigtigste praktiske oplysninger og husregler her.

🚗 Parkering og ankomst
Der masser parkering i området - Det er betaling en del af dagene, men aften og søndag er det gratis. Følg skiltene og husk at register dig så du undgår bøde. 
Parkeringspladserne lige ved centeret er de omkringliggende beboeres.

Respekter andre der har en tid før dig og gå først til lokalet når din tid begynder. 
Jeg tager det som en selvfølge at man behandler området og menneskerne i området med respekt og udviser hensyn. Det er naturligvis også en selvfølge at man samler op efter sig selv.

🔐 Adgang til centeret
Når du har booket tid i et lokale, modtager du en unik kode til døren 24 timer før ankomst.
Koden virker kun i det tidsrum, du har booket.

Koden deles ikke med andre, og du må ikke lukke uvedkommende ind.

Har du en aftale direkte med mig, lukker jeg dig selvfølgelig ind personligt.

🐶 Tæver i løbetid og hanner der ofte letter ben
Af hensyn til de andre hunde er tæve i løbetid velkomne, men de skal have løbetidsbukser på - uanset hvor lidt de bløder.
Løbetidsbukser skal bæres under hele opholdet – også i pauser eller mellemrum mellem aktiviteter.

Hanner der har stor tendens til at letteben op af ting skal have tissebælte på så vi passer på tingene.

🧹 Oprydning og respekt for bookingtid
Du skal være ude af lokalet inden din tid slutter – ikke fem minutter over 😉
Ryd op efter dig selv: fjern hårklumper, godbidder, pletter, og stil redskaber på plads.
Er uheldet ude og der tisses på gulvet, så brug de opstillede rengøringsstationer som findes i alle rum.

Så møder næste hund et roligt, rent og indbydende rum.

Det handler bare om respekt for hinanden 💛

🚫 Strafbaseret træning
Hundeeventyr er et sted for tryghed, faglighed og samarbejde.
Derfor er strafbaseret træning, hårde metoder, tvang og råben ikke tilladt i centeret.
Hvis du er i tvivl om noget, så spørg hellere end at prøve dig frem.

🎥 Videoovervågning
Af hensyn til sikkerhed og tryghed er lokalerne videoovervåget.
Optagelser bruges udelukkende til drift og sikkerhed og deles aldrig med uvedkommende.

🐾 Heidi’s tilstedeværelse
Som ejer af Hundeeventyr forbeholder jeg mig retten til at opholde mig i lokalerne – også mens der er bookinger.
Jeg kommer dog altid med respekt og ro – måske bare for at hilse på (eller fylde godbidskrukken op 😉).

🐕 Adgang for dig med egen booking
Når du har booket et lokale, har du adgang kun til det lokale og til de fællesarealer, der er nødvendige for at komme dertil.
Det betyder fx, at hvis du har booket miljørummet har du adgang dertil. 

💰 Aflysning, udeblivelse og ændring af tider
Livet sker – og nogle gange skal en tid rykkes.
Du kan aflyse eller flytte din tid op til 24 timer før uden beregning.

Ved senere aflysning, udeblivelse eller for sen ankomst opkræves fuld pris.
Ved sygdom hos dig eller din hund, så skriv altid – jeg vil hellere finde en fair løsning end miste tilliden.

Ved udeblivelse uden afbud refunderes beløbet ikke.

Ved events vil bookingen være bindende og der refunderes ikke penge ved afbud.

Afbud skal ske skriftligt (SMS, mail eller via bookingportalen).

Ved aflysning fra Hundeeventyrs side tilbydes ny tid eller fuld refusion.

🐾 Frivilligt samtykke
Ved booking af behandling eller rådgivning hos Hundeeventyr giver du samtykke til, at jeg udfører behandling/rådgivning baseret på hundens individuelle behov. Alt foregår med respekt for hundens grænser, tryghed og trivsel.

🩺 Ikke en erstatning for dyrlægebehandling Behandling og rådgivning er et supplement til din hunds velvære, ikke en erstatning for dyrlægefaglig behandling. Ved sygdom, skade eller akutte problemer skal du altid kontakte en dyrlæge.

Jeg samarbejder gerne med din dyrlæge, så din hund får den bedst mulige helhedspleje 💛

🧰 Eget udstyr og brug af lokaler
Du må gerne medbringe eget udstyr, hvis det ikke beskadiger underlag, inventar eller efterlader duftspor.
Alt Hundeeventyrs udstyr skal stilles på plads, som du fandt det. Hvis noget går i stykker, så send lige en SMS på 28 45 09 92, så vi kan få det fikset til den næste. Du som har booket er ansvarlig for tingene du låner og skal derfor erstatte eventuelt ødelagte ting.

📋 Helbredsoplysninger
Jeg indsamler kun de oplysninger, der er relevante for at kunne tilpasse behandling og rådgivning bedst muligt. Det kan fx være alder, sygdomshistorik, adfærd eller aktuelle symptomer. Alle oplysninger behandles fortroligt og deles aldrig med tredjepart.

📸 Billeder og video - Egne
Jeg elsker at vise hundene i arbejde og glæde – men kun med respekt. Jeg tager derfor billeder og video af hunde i centeret og bruger i markedsføring. Hvis du ikke ønsker, at billeder bruges til markedsføring eller dokumentation, skal du blot sige det inden behandlingen/besøget.

👶 Børn og publikummer
Børn er meget velkomne – under opsyn.
De må gerne kigge og heppe, men ikke løbe, råbe eller fodre andres hunde hvis det er fælles aktiviteter.

I miljørummet må både børn og voksne gerne benytte sig af tingene, men det er vigtigt at understrege at tingene er lavet ud fra en hunds vægtpunkt som er anderledes end et menneskes. Derfor foregår det på eget ansvar.

📸 Billeder og deling fra Hundeeventyrs side
Du må gerne tage billeder og dele fra Hundeeventyr (og jeg bliver altid glad, hvis du tagger mig 💛).
Respekter dog andres privatliv, og undgå at fotografere fremmede personer eller hunde uden tilladelse.

🐾 Ansvar og forsikring
Du er altid ansvarlig for din egen hund under opholdet.
Hunden skal være dækket af en gyldig ansvarsforsikring og du skal selv kunne dække eventuelle skader forårsaget af din hund.
Alt ophold på matriklen er under eget ansvar - dette gælder både voksne, børn og hunde.

Hundeeventyr kan ikke holdes ansvarlig for skader forvoldt mellem gæsters hunde.

Hvis uheldet er ude findes der førstehjælpskit i alle aktive lokaler.

⚖️ Ansvarsfraskrivelse
Jeg gør alt for, at alle behandlinger og rådgivninger udføres professionelt og trygt. Hundeeventyr kan dog ikke holdes ansvarlig for uforudsete reaktioner eller ændringer i hundens adfærd, bevægelse eller appetit efter behandling eller kostændringer.

🩺 Sygdom og vaccinationer
Af hensyn til alles hunde må syge hunde ikke opholde sig i centeret – heller ikke “bare for at kigge”. Det gælder fx diarré, hoste, feber, parasitter eller sår, der kan smitte. Alle hunde, der bruger Hundeeventyrs faciliteter, skal være:
  • vaccineret eller tittertestet mod hundesyge, parvovirus og smitsom leverbetændelse,
  • samt kennelhoste, hvis de færdes blandt andre hunde.
Er du i tvivl, om din hund bør blive hjemme, så hellere en pause for meget end en smitte for lidt 💛

💛 Hundens trivsel først
Hundeeventyr handler ikke om at “klare øvelsen” – det handler om oplevelsen.
Hvis din hund viser tegn på stress, frygt eller smerte, så pauser vi.
Jeg hjælper dig gerne med at aflæse signalerne – her er ingen dom, kun forståelse.

🕓 Varighed af samtykke
Dit samtykke gælder for booking i Hundeeventyrets center, medmindre du skriftligt trækker det tilbage. Du kan altid kontakte mig, hvis du ønsker at få slettet eller opdateret dine oplysninger.

🐾 Kort sagt
Jeg har skabt Hundeeventyr som et sted med tryghed, respekt og kærlighed til hunden i centrum.
Hvis du passer på stedet, passer stedet på dig – og vi skaber et fællesskab, hvor både to- og firbenede trives 💚

Ved booking af tider eller lokaler hos Hundeeventyr bekræfter du, at du har læst og accepteret disse retningslinjer og betingelser.